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Pas de Carte, pas de Banque !

CASHlib a été conçu pour vous !

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1. Qu'est-ce qu'un coupon CASHlib ?

Le coupon CASHlib est un moyen de paiement par coupons vous permettant d'effectuer des paiements en ligne sans utiliser de carte de crédit ou de débit. Le procédé se base sur le code de votre coupon CASHlib, qui est crypté et émis individuellement en échange d'argent liquide correspondant à la valeur du montant indiqué sur votre coupon.

 

2. Comment obtenir des coupons CASHlib ? 

Les codes coupons CASHlib sont émis par la société CASHlib ou par des sociétés ayant signé un contrat de partenariat commercial avec CASHlib (un « Partenaire commercial »). Vous trouverez une liste des Partenaires commerciaux distribuant des coupons CASHlib sur le localisateur de magasins du site CASHlib (www.CASHlib.com).

 

3. Où puis-je utiliser mes coupons CASHlib ?

Sur le site de n'importe quel « Commerçant participant ». Un Commerçant participant est une entreprise ayant signé un contrat avec CASHlib afin d'intégrer le moyen de paiement et les conditions CASHlib à son site Web. Vous trouverez une liste des Commerçants participants sur le site de CASHlib (www.CASHlib.com).

 

4. Comment puis-je utiliser mes coupons CASHlib ?

Vous seul pouvez utiliser votre code coupon CASHlib en ligne. Vous ne devez donc pas transférer ou confier (notamment en guise de cadeau) votre code coupon à un tiers. Lorsque vous utilisez un code coupon CASHlib valide sur le site d'un Commerçant participant, CASHlib vous fournit une validation en ligne de votre code, permettant la confirmation de votre paiement.

Et si la valeur de mon coupon est supérieure à mon achat ou montant de dépôt ? Si la valeur de votre code coupon CASHlib est supérieure à la transaction que vous souhaitez effectuer, le solde reste valable sur votre coupon.  Vous pourrez utiliser ce montant plus tard ou sur un autre site participant.

 

5. Quelle est la durée de validité d'un code coupon CASHlib ? 

Un code coupon CASHlib est valable pendant 12 mois à compter de sa date d'émission par CASHlib ou par l'un de ses Partenaires commerciaux (la « Date d'émission »).

La date jusqu'à laquelle vous pouvez utiliser votre code coupon CASHlib, appelée « Date de fin de validité », figure sur votre coupon. Si vous n'utilisez pas votre code coupon CASHlib avant cette date, votre contrat sera résilié et vous ne pourrez plus utiliser le code.

Cependant, vous pourrez toujours vous faire rembourser votre coupon après la Date de fin de validité, si celui-ci n'a pas été utilisé ou invalidé (voir article 9.2 des conditions générales, que vous trouverez à la fin de ce résumé) et si des fonds restent disponibles, déduction faite de tous les frais applicables.

Une fois la Date de fin de validité passée, vous devrez régler un supplément mensuel de 2 £/ 2€, qui sera déduit du solde de votre coupon CASHlib.

Votre remboursement pourra également faire l'objet de frais de rachat d'un montant de 15 £/ 15€.

Dans le paragraphe 12 de ce résumé, vous trouverez davantage d'informations concernant les situations d'application de ces frais de rachat. Dans le paragraphe 13, vous trouverez également davantage d'informations sur les situations d'application des frais mensuels.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article 8 (Remboursements et frais) des conditions générales, que vous trouverez à la fin de ce résumé.

 

6. À partir de quel moment ces conditions générales s'appliquent-elles ?

En vertu de votre contrat, les conditions générales s'appliquent à partir du moment où vous devenez le « Titulaire » d'un code coupon CASHlib (voir l'article 2.3 des conditions générales).

 

7. Puis-je annuler mon coupon CASHlib et me faire rembourser ?

Vous pouvez annuler votre code coupon CASHlib dans un délai de 15 jours suivant sa date de réception de la part de CASHlib ou de l'un de ses Partenaires commerciaux. Cette annulation est gratuite si le coupon n'a pas été utilisé. Passé ce délai, vous pourrez toujours demander un remboursement, mais vous devrez peut-être régler des frais de rachat d'un montant de 15 £/ 15€, qui seront déduits du montant que vous recevrez (pour plus d'informations concernant les conditions d'application de ces frais de rachat, veuillez consulter le paragraphe 12 de ce résumé). Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article 8 (Remboursements et frais) des conditions générales, que vous trouverez à la fin de ce résumé.

8. Comment être sûr de la légalité d'un coupon CASHlib ?

CASHlib ne peut être tenu pour responsable de la non-validité d'un code coupon si vous le recevez de la part d'une personne n'étant pas un Partenaire commercial, sauf si vous le recevez directement de la part de CASHlib.

9. Combien de codes coupons CASHlib puis-je me procurer ?

Vous pouvez vous procurer jusqu'à 5 codes coupons CASHlib d'un montant pouvant aller jusqu'à 180 GBP chacun au Royaume-Uni (250 EUR ou équivalent dans une autre devise en dehors du Royaume-Uni) sur une seule journée, et vous pouvez détenir à tout moment des codes coupons CASHlib pour un montant allant jusqu'à 900 GBP au Royaume-Uni (1 250 EUR ou équivalent dans une autre devise en dehors du Royaume-Uni).

 

10. À partir de quel moment ces conditions générales ne s'appliquent-elles plus ?

Ces conditions ne s'appliquent plus :

 

  • le lendemain de la Date de fin de validité, si votre code coupon CASHlib n'a pas été utilisé avant cette Date ; ou
  • lorsque le code coupon CASHlib est utilisé chez un Commerçant participant ; ou
  • lorsque le code coupon CASHlib vous est remboursé par CASHlib.

 

11. Comment puis-je assurer la confidentialité de mes codes CASHlib ?

Il est de votre responsabilité d'assurer la confidentialité de vos codes coupons CASHlib. Vous autorisez en effet CASHlib à effectuer un paiement via le site d'un Commerçant participant sans vérifier l'identité ou la légitimité de la personne utilisant le coupon CASHlib.

 

12. Comment puis-je me faire rembourser ?

Vous pouvez effectuer une demande de remboursement à compter du jour où vous recevez votre coupon de la part d'un Partenaire commercial (la « Date d'émission ») et à tout moment durant une période de 6 ans après la fin de votre contrat, seulement si vous avez reçu votre coupon de la part d'un Partenaire commercial ou de CASHlib, et si le code coupon CASHlib n'a pas été utilisé durant cette période.

Vous ne devrez régler aucun supplément si vous effectuez une demande de remboursement dans un délai de 15 jours suivant la Date d'émission auprès du point de vente où vous avez obtenu votre coupon.

Passé ce délai, vous devrez régler des frais de rachat d'un montant de 15 £/ 15€ si vous effectuez une demande de remboursement avant la Date de fin de validité, ou durant une période de 12 mois suivant la Date de fin de validité.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article 8 (Remboursements et frais) des conditions générales, que vous trouverez à la fin de ce résumé.

Vous devrez garder le reçu de votre coupon comme preuve d'achat, et l'on pourra vous demander de fournir une preuve d'identification ou de consentement afin qu'une agence tierce puisse raisonnablement effectuer les vérifications nécessaires concernant votre identité.

 

13. Existe-t-il d'autres frais ?

Si vous n'utilisez pas votre code coupon CASHlib avant la Date de fin de validité, vous devrez régler un supplément mensuel de 2,00 £/ 2€ à compter de la Date de fin de validité.

Si vous effectuez une demande de remboursement après la Date de fin de validité, vous devrez régler des frais de rachat en plus du supplément mensuel.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article 8 (Remboursements et frais) des conditions générales, que vous trouverez à la fin de ce résumé.

 

14. Mon coupon CASHlib peut-il être invalidé ?

Si CASHlib peut raisonnablement suspecter qu'un code coupon CASHlib est lié à une activité suspecte ou illégale, il pourra invalider (annuler) le code coupon CASHlib incriminé, ainsi que tous les autres codes coupons CASHlib associés.

Si CASHlib invalide l'un de vos coupons, veuillez contacter le service client sur le site www.CASHlib.com aussi vite que possible.

Dans le cas contraire, tous vos coupons seront invalidés définitivement.