Online purchase

Χωρίς κάρτα, χωρίς τράπεζα!

Τα CASHlib φτιάχτηκαν για εσάς!

Χωρίς κάρτα, χωρίς τράπεζα!

Τα CASHlib φτιάχτηκαν για εσάς!

Discover

Συχνές ερωτήσεις

1. Τι είναι το κουπόνι CASHlib;

Το κουπόνι CASHlib είναι ένα σύστημα πληρωμών με κουπόνι που σας επιτρέπει να κάνετε πληρωμές στο Διαδίκτυο χωρίς να χρειάζεστε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Το σύστημα πληρωμών CASHlib χρησιμοποιεί έναν κωδικό κουπονιού που έχει κωδικοποιηθεί ξεχωριστά και εκδίδεται με αντάλλαγμα μετρητά ίσα με την ονομαστική αξία του ποσού που αναγράφεται σε αυτό. 

 

2. Πώς μπορώ να αποκτήσω κουπόνια CASHlib;

2. Οι κωδικοί των κουπονιών CASHlib διανέμονται από την CASHlib ή εταιρείες συμβεβλημένες με αυτήν ως συνεργαζόμενες εταιρείες. Στο εργαλείο εύρεσης καταστημάτων του ιστότοπου της CASHlib (www.CASHlib.com) υπάρχει μια λίστα με τις συνεργαζόμενες εταιρείες από τις οποίες μπορείτε να αποκτήσετε κουπόνια CASHlib.

 

3. Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω τα κουπόνια CASHlib;

Σε οποιονδήποτε ιστότοπο «συμμετέχοντος εμπόρου». Ο συμμετέχων έμπορος είναι μια επιχείρηση που έχει συνάψει σύμβαση με την CASHlib, έχει συμπεριληφθεί στο σύστημα πληρωμών CASHlib και λειτουργεί σύμφωνα με τους κανόνες του συστήματος αυτού. Στον ιστότοπο της CASHlib (www.CASHlib.com) υπάρχει μια λίστα με τους συμμετέχοντες εμπόρους.

 

4. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει τα κουπόνια CASHlib και με ποιον τρόπο;

Μόνο εσείς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο Διαδίκτυο τον κωδικό του κουπονιού CASHlib. Δεν μπορείτε να τον μεταβιβάσετε ή να τον εκχωρήσετε (ως δώρο ή με άλλον τρόπο) σε οποιονδήποτε τρίτο. 
Όταν δίνετε έναν έγκυρο κωδικό κουπονιού CASHlib για πληρωμή στον ιστότοπο κάποιου συμμετέχοντος εμπόρου, η CASHlib επικυρώνει ηλεκτρονικά τον κωδικό, επιτρέποντας την επιβεβαίωση της πληρωμής σας.

Τι συμβαίνει όταν η αξία του κουπονιού μου είναι μεγαλύτερη από το ποσό της αγοράς ή της κατάθεσης;

Αν η αξία του κωδικού του κουπονιού CASHlib που έχετε είναι μεγαλύτερη από το ποσό της συναλλαγής που θέλετε να πραγματοποιήσετε με αυτόν, το υπόλοιπό του παραμένει στο κουπόνι σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο στον ιστότοπο άλλου εμπόρου ή άλλη στιγμή εντός της προθεσμίας.

 

5. Για πόσον καιρό ισχύουν οι κωδικοί των κουπονιών CASHlib;

Ο κωδικός κουπονιού CASHlib ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία που τον παραλαμβάνετε από την CASHlib ή κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία (ημερομηνία έκδοσης).

Η ημερομηνία μέχρι την οποία πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό του κουπονιού CASHlib που έχετε ονομάζεται «ημερομηνία λήξης» και αναγράφεται στο κουπόνι σας. Αν δε χρησιμοποιήσετε τον κωδικό του κουπονιού CASHlib που έχετε μέχρι και την ημερομηνία αυτήν, η σύμβαση σας θα τερματιστεί και δε θα είστε πια σε θέση να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό σας.

Παρ' όλα αυτά, δικαιούστε επιστροφή των χρημάτων σας μετά την ημερομηνία λήξης, υπό την προϋπόθεση ότι το κουπόνι δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή ακυρωθεί (βλ. παράγραφο 9.2 των όρων και προϋποθέσεων που παρατίθενται μετά τις συχνές ερωτήσεις) και ότι υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα μετά την αφαίρεση τυχόν επιβαλλόμενων χρεώσεων.

Μετά την ημερομηνία λήξης, επιβάλλεται μια μηνιαία χρέωση αξίας 2 £/ 2€, η οποία αφαιρείται από το υπόλοιπο του κουπονιού CASHlib που έχετε.

Η επιστροφή των χρημάτων σας ενδέχεται να υπόκειται και σε τέλος εξαργύρωσης αξίας 15 £/ 15€.

Στην ερώτηση 13 παρατίθενται περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το πότε επιβάλλεται το τέλος εξαργύρωσης. Στην ερώτηση 14 παρατίθενται περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το πότε επιβάλλεται η μηνιαία χρέωση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την παράγραφο 8 των όρων και προϋποθέσεων (Επιστροφές χρημάτων και χρεώσεις) που παρατίθενται μετά τις συχνές ερωτήσεις.

 

6. Πότε ξεκινούν να ισχύουν αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις;

Όταν γίνεστε «κάτοχος» ενός κωδικού κουπονιού CASHlib (βλ. παράγραφο 2.3 των όρων και προϋποθέσεων), δεσμεύεστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις που παρατίθενται στην παρούσα σύμβαση.

 

7. Μπορώ να ακυρώσω ένα κουπόνι CASHlib που έχω και να ζητήσω επιστροφή των χρημάτων μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση τον έγκυρο κωδικό του κουπονιού CASHlib που έχετε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία που το λάβατε από εμάς ή κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία, υπό την προϋπόθεση ότι είναι αχρησιμοποίητος. 
Μετά την προθεσμία αυτήν, μπορείτε ακόμη να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αλλά ενδέχεται να επιβληθεί τέλος εξαργύρωσης αξίας 15 £/ 15€, το οποίο θα μειώσει το ποσό που θα λάβετε (βλ. ερώτηση 13 για λεπτομέρειες σχετικά με το πότε επιβάλλεται η τέλος εξαργύρωσης).

Επίσης, διαβάστε την παράγραφο 8 των όρων και προϋποθέσεων (Επιστροφές χρημάτων και χρεώσεις), που παρατίθενται μετά τις συχνές ερωτήσεις, για περισσότερες λεπτομέρειες.

8. Πότε είναι νόμιμη η απόκτηση κουπονιών CASHlib;

Η CASHlib δεν ευθύνεται για την εγκυρότητα των κωδικών κουπονιών που αποκτήθηκαν από κάποιον ο οποίος δεν είναι συνεργαζόμενη εταιρεία, εκτός αν αυτοί αποκτήθηκαν απευθείας από την CASHlib.

9. Πόσους κωδικούς κουπονιών CASHlib μπορώ να αποκτήσω;

Μπορείτε να αποκτήσετε μέχρι πέντε κωδικούς κουπονιών CASHlib την ημέρα αξίας έως 180 £ το καθένα στο Ηνωμένο Βασίλειο (250 € ή το ισοδύναμο των 250 € σε άλλο νόμισμα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου), ενώ μπορείτε να κατέχετε μόνο μέχρι 900 £ συνολικά σε κωδικούς κουπονιών CASHlib στο Ηνωμένο Βασίλειο (1.250 € ή το ισοδύναμο των 1.250 € σε άλλο νόμισμα εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου).

 

10. Πότε παύουν να ισχύουν αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις;

Οι όροι αυτοί παύουν να ισχύουν: 

  • μία ημέρα μετά την ημερομηνία λήξης, εφόσον ο κωδικός του κουπονιού CASHlib που έχετε δεν έχει χρησιμοποιηθεί μέχρι και την ημερομηνία λήξης
  • μόλις χρησιμοποιηθεί ο κωδικός του κουπονιού CASHlib σε κάποιον συμμετέχοντα έμπορο 
  • μόλις ο κωδικός του κουπονιού CASHlib εξαργυρωθεί από την CASHlib

 

11. Πώς μπορώ να διατηρήσω ασφαλείς τους κωδικούς CASHlib;

Η διατήρηση του κωδικό του κουπονιού CASHlib που έχετε ασφαλούς είναι δική σας ευθύνη. Αποδέχεστε ότι η CASHlib έχει το δικαίωμα να εκτελέσει μια πληρωμή μέσω του ιστότοπου ενός συμμετέχοντος εμπόρου, χωρίς να γνωρίζει την ταυτότητα ή το δικαίωμα του προσώπου που χρησιμοποιεί το κουπόνι CASHlib.

 

12. Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;

Το δικαίωμά σας να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ξεκινά την ημέρα που αποκτάτε το κουπόνι σας από κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία (ημερομηνία έκδοσης) και ισχύει για διάστημα έξι ετών μετά τον τερματισμό της παρούσας σύμβασης, υπό την προϋπόθεση ότι αποκτήσατε το κουπόνι από μία συνεργαζόμενη εταιρεία ή από την CASHlib και ότι ο κωδικός του κουπονιού CASHlib δεν έχει χρησιμοποιηθεί εντός του χρονικού αυτού διαστήματος.

Αν ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων εντός επτά ημερών από την ημερομηνία έκδοσης μέσω του σημείου πώλησης από όπου αγοράσατε το κουπόνι, δε θα χρεωθείτε.

Μετά την προθεσμία αυτήν, θα επιβληθεί ένα τέλος εξαργύρωσης αξίας 15 £/ 15€, αν ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων μέχρι και την ημερομηνία λήξης ή μετά από 12 μήνες από την ημερομηνία λήξης.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την παράγραφο 8 των όρων και προϋποθέσεων (Επιστροφές χρημάτων και χρεώσεις) που παρατίθενται μετά τις συχνές ερωτήσεις.

Πρέπει να κρατήσετε την απόδειξη του κουπονιού σας ως αποδεικτικό αγοράς και ενδέχεται να σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία της ταυτότητάς σας ή να συναινέσετε να γίνει έλεγχος σε συνεργασία με τρίτες εταιρείες για να επαληθευτεί η ταυτότητά σας χάριν της εύλογης ικανοποίησής μας

 

13. Υπάρχουν άλλες χρεώσεις;

Αν δε χρησιμοποιήσετε τον κωδικό του κουπονιού CASHlib που έχετε μέχρι και την ημερομηνία λήξης, υπόκεισθε σε μηνιαία χρέωση αξίας 2 £/ 2€, η οποία ξεκινά να επιβάλλεται μετά την ημερομηνία λήξης.

Αν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μετά την ημερομηνία λήξης, πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος εξαργύρωσης, το οποίο θα επιβληθεί ανεξάρτητα από τη μηνιαία χρέωση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε την παράγραφο 8 των όρων και προϋποθέσεων (Επιστροφές χρημάτων και χρεώσεις) που παρατίθενται μετά τις συχνές ερωτήσεις.

 

15. Πώς γίνεται η ακύρωση ενός κουπονιού CASHlib;

Σε περίπτωση που, κατά την εύλογη κρίση της, η CASHlib έχει λόγους να υποπτεύεται ότι ένας κωδικός κουπονιού CASHlib σχετίζεται με ύποπτη δραστηριότητα ή παράνομη χρήση, μπορεί να ακυρώσει αυτόν τον κωδικό και οποιονδήποτε άλλο κωδικό κουπονιού CASHlib που συνδέεται με αυτόν.

Αν η CASHlib ακυρώσει κάποιο κουπόνι που έχετε, μόλις το αντιληφθείτε, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο www.CASHlib.com.

Σε αντίθετη περίπτωση, ενδέχεται να ακυρωθούν οριστικά όλα τα συνδεδεμένα κουπόνια.