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Keine Karte, keine Bank!

CASHlib ist wie für Sie gemacht!

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FAQ

1. Was ist ein CASHlib Gutschein?

Der CASHlib Gutschein ist ein Gutschein, basierend auf einer Vergütung, die Ihnen die Durchführung von Online-Zahlungen ohne die Notwendigkeit von Kredit- oder Debitkarten ermöglicht. Das CASHlib Zahlungsschema verwendet einen CASHlib Gutschein Code, der individuell codiert ist und im Austausch für Bargeld zum Nennwert der Stückelungsmenge ausgegeben wird, wie auf dem CASHlib Gutschein angegeben.

 

2. Wie erhalte ich die CASHlib Gutscheine?

CASHlib Gutschein Codes werden von CASHlib oder Unternehmen, die mit CASHlib als Geschäftspartner (ein 'Geschäftspartner') Verträge abgeschlossen haben, verteilt. Eine Liste mit Geschäftspartnern, von denen Sie CASHlib Gutscheine erwerben können, ist auf der CASHlib Webseite Shopfinder (www.CASHlib.com). ?

 

3. Wo kann ich CASHlib Gutscheine einlösen?

Auf jeder Website 'teilnehmender Händler'. Ein teilnehmender Händler ist ein Geschäft, welches einen Vertrag mit CASHlib hat, in das CASHlib Zahlungsschema integriert ist und in Akzeptanz der CASHlib Regeln operiert. Eine Liste der teilnehmenden Händler ist auf der CASHlib Website (www.CASHlib.com) aufgeführt.

 

4. Wer kann die CASHlib Gutscheine einlösen und wie funktioniert das Einlösen der Gutscheine?

Nur Sie selbst können Ihren CASHlib Gutschein Code online einlösen und dürfen ihn weder an Dritte übertragen noch abtreten (als Geschenk oder auf andere Weise). Wenn Sie einen gültigen CASHlib Gutschein Code für die Zahlung bei einer teilnehmenden Händler-Website einreichen, erteilt CASHlib eine Online-Validierung des Codes zur Bestätigung Ihrer Zahlung.

Was passiert, wenn mein Gutscheinwert höher ist als der Einkaufswert oder der hinterlegte Betrag? Wenn der Wert Ihres CASHlib Gutschein Codes den Wert Ihrer Zahlungs-Transaktion übersteigt, verbleibt das Guthaben auf Ihrem Gutschein. Sie können das Guthaben bei einer anderen Händler-Website oder zu einem späteren Zeitpunkt verwenden.

 

5. Wie lange sind die CASHlib Gutschein Codes gültig?

Ein CASHlib Gutschein Code ist für 12 Monate ab dem Datum ('Ausstellungsdatum'), an dem Sie ihn von CASHlib oder einem Geschäftspartner erhalten haben, gültig.

1.   Das Datum, bis zu dem Sie Ihren CASHlib Gutschein Code verbrauchen müssen, nennt man das 'Use by Date', welches auf Ihrem Gutschein angezeigt wird. Verwenden Sie Ihren CASHlib Gutschein Code nicht an oder vor diesem Datum, wird die Vereinbarung ungültig und eine Verwendung des Codes ist nicht mehr möglich. 

Nach Ablauf des vorgegebenen Use By Date haben Sie weiterhin Anspruch auf eine Rückerstattung bei Nichtverwendung des Gutscheins bis zu diesem Datum und wenn dieser für ungültig erklärt wurde (siehe Abschnitt 9.2 der nach dieser Zusammenfassung ausgewiesenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Und es stehen Mittel für die Rückzahlung von angefallenen abgezogenen Gebühren zur Verfügung. 

Nach dem Use By Date wird eine monatliche Gebühr von £2/ 2€ pro Monat erhoben und vom Guthaben des CASHlib Gutscheins abgezogen.

Die Rückerstattung kann auch eine Gebühr von £15/ 15€ beinhalten.

Unter Ziffer 12 dieser Zusammenfassung finden Sie weitere Informationen zur Rückzahlungsgebühr.
Die Ziffer 13 dieser Zusammenfassung enthält weitere Informationen über die monatliche Gebühr, die vom Gutschein abgezogen wird.

Für weitere Details siehe Ziffer 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Rückerstattungen & Gebühren) nach dieser Zusammenfassung.

 

6. Wann greifen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Sobald Sie zum Inhaber eines CASHlib Gutschein Codes werden, sind Sie an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden (siehe Ziffer 2.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

 

7. Kann ich meine CASHlib Gutschein stornieren und eine Rückerstattung erhalten?

Sie können Ihren gültigen CASHlib Gutschein Code innerhalb von 15 Tagen nach dem Ausstellungsdatum kostenlos stornieren, an dem Sie ihn von uns oder von einem unserer Geschäftspartner erhalten haben, vorausgesetzt, er ist ungenutzt. Nach diesem Zeitpunkt können Sie immer noch eine Erstattung verlangen, jedoch wird eine Rücknahmegebühr von £15/ 15€ den zu erstattenden Betrag verringern (für weitere Einzelheiten siehe Ziffer 12 dieser Zusammenfassung, falls die Rücknahmegebühr anfällt). Für weitere Details siehe auch Ziffer 8 (Rückerstattungen & Gebühren) der Bedingungen nach dieser Zusammenfassung.

8. Ist der Erwerb von CASHlib Gutscheinen legal?

CASHlib übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der erhaltenen Gutschein Codes von jedem, der kein Geschäftspartner ist, es sei denn, Sie haben die Gutscheine direkt von CASHlib erworben.

9. Wie viele CASHlib Gutschein Codes kann ich erwerben?

Sie können bis zu 5 CASHlib-Gutschein Codes von bis zu 180 GBP für jeden Gutschein im Vereinigten Königreich (250 EUR oder den Gegenwert von 250 EUR in einer anderen Währung außerhalb des Vereinigten Königreichs) pro Tag erwerben und insgesamt nur bis zu 900 GBP im Vereinigten Königreich (1250 EUR oder das Äquivalent von 1250 EUR in einer anderen Währung außerhalb des Vereinigten Königreichs) von CASHlib Gutschein Codes.

 

10. Wann enden diese Allgemeinen Geschäftbedingungen?

Die Bedingungen enden

  • am Tag nach dem Use by Date, falls Ihr CASHlib Gutschein Code nicht vor dem Use by Date verwendet wurde, oder
  • wenn der CASHlib Gutschein Code bei einem teilnehmenden Händler eingelöst wurde, oder
  • wenn für den CASHlib Gutschein Code eine Rückerstattung von Seiten CASHlib erfolgt ist.

 

11. Wie bewahre ich die CASHlib Codes sicher auf?

Sie sind verantwortlich für die Sicherung Ihres CASHlib Gutschein Codes. Sie akzeptieren, dass CASHlib berechtigt ist, eine Zahlung über eine teilnehmende Händler-Website ohne Kenntnis über die Identität und Berechtigung der Person zu verarbeiten, die den CASHlib Gutschein verwendet. 

 

12. Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Ihr Recht auf eine Rückerstattung gilt ab dem Datum (am "Ausstellungstag";), an dem Sie Ihren Gutschein von einem Geschäftspartner erwerben und weiterhin für einen Zeitraum von 6 Jahren, nachdem diese Vereinbarung beendet wird, vorausgesetzt, dass Sie den Gutschein von einem Geschäftspartner oder von CASHlib erworben haben und der CASHlib-Gutschein Code innerhalb dieses Zeitraums nicht verwendet wurde.

Es fallen keine Gebühren für Sie an, wenn Sie eine Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach dem Ausstellungsdatum über die Verkaufsstelle beantragen, wo Sie den Gutschein gekauft haben. 

Nach diesem Zeitraum findet eine Rückerstattungsgebühr in Höhe von £15/ 15€ Anwendung, wenn Sie eine Rückerstattung an oder vor dem Use by Date oder im Zeitraum von 12 Monaten nach dem Use by Date beantragen.

Für weitere Einzelheiten siehe Ziffer 8 (Rückerstattungen & Gebühren) der ausgestellten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach dieser Zusammenfassung.

Verwahren Sie Ihre Gutschein-Quittung als Kaufbeleg gut auf und falls Sie aufgefordert werden, einen Identitätsnachweis zu erbringen oder als Zustimmung für Kontrollen mit Dritt-Agenturen, um uns die Überprüfung Ihrer Identität zu unserer Zufriedenheit zu ermöglichen.

 

13. Fallen weitere Gebühren an?

Falls Sie Ihren CASHlib Gutschein Code nicht an oder vor dem Use by Date verwenden, finden Gebühren von £ 2/ 2€ Anwendung, die nach dem Use by Date erhoben werden.

Falls Sie eine Rückerstattung nach dem Use by Date fordern, wird eine Rückerstattungsgebühr erhoben. Diese Rückerstattungsgebühr findet zusätzlich zu den monatlichen Gebühren Anwendung.

Für weitere Einzelheiten siehe Ziffer 8 (Rückerstattungen & Gebühren) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aufgeführt nach dieser Zusammenfassung.

 

14. Stornierung eines CASHlib Gutscheines?

Falls CASHlib aus plausiblem Grund der Annahme ist, dass ein CASHlib Gutschein Code in Verbindung mit zweifelhaften Aktivitäten oder illegalem Gebrauch verwendet wird, kann CASHlib diesen CASHlib Gutschein Code und alle weiteren damit verbundenen  CASHlib Gutschein Codes für ungültig erklären (stornieren).

Falls CASHlib alle Gutscheine, deren Inhaber Sie sind, storniert, sollten Sie, sobald Sie Kanntnis davon erhalten, den Kundenservice www.CASHlib.com kontaktieren.

Falls Sie dies versäumen, bedeutet dies, dass alle ihre Gutscheine dauerhaft ungültig sind.